Сочинский курорт «Роза Хутор» представил инновации в сфере ИИ для туризма

Горный курорт «Роза Хутор» продемонстрировал опыт внедрения искусственного интеллекта в туристическую отрасль на международной выставке ОТДЫХ Leisure 2025 в Москве. Как сообщает пресс-служба курорта, технологии ИИ активно используются для анализа катания лыжников и улучшения клиентского сервиса.

«Умная камера находит лыжника и строит его двухмерный "скелет". Система преобразует плоскую картинку в трехмерную модель и анализирует движения в объеме», — поясняется в сообщении. Искусственный интеллект, обученный на эталонных проездах, выявляет ошибки техники и предоставляет пользователям детальные отчеты с рекомендациями.

Директор департамента маркетинга курорта Николай Комолов провел сессию «Погружение в атмосферу: синтез Big Data и ИИ», где рассказал о практическом применении технологий. Для курорта с ежедневной пропускной способностью 18 тысяч человек ИИ стал незаменимым инструментом обработки больших объемов данных. Система позволяет анализировать потребительские паттерны, оптимизировать коммуникацию и сократить время на сбор отчетов на 30%. ИИ-оператор колл-центра обрабатывает до 90% обращений, включая нестандартные ситуации.