Эксперты рассказали о преимуществах введения невозвратных тарифов в отелях

"Потребитель будет иметь возможность существенно сэкономить от 15 до 20% на размещение в гостиницах, если у него есть точные планы приехать в отель. Это существенно повышает доступность гостиничных услуг для потребителя, по аналогу невозвратных тарифов в авиа и ж/д. Если есть существенные причины не ехать в отель по различным форс-мажорным обстоятельствам. Например, болезнь, отмена рейсов, то деньги все равно будут возвращены туристу в полном объеме", - пояснил  глава комитета Российского союза туриндустрии (РСТ) по инфраструктурным проектам, партнер компании Cronwell Development Алексей Мусакин.

Как отметил Мусакин, невозвратные тарифы благоприятно скажутся и на ведении гостиничного бизнеса, поскольку объекты смогут получать гарантированную выручку.

"Пусть меньше, чем они получали бы по возвратным тарифам, но гарантированную. В случае отмены поездки у туриста по не форс-мажорным обстоятельствам эти деньги остаются у отеля. По нынешним законам при отмене бронирования более чем за 24 часа отель возвращают гостю все деньги. Если отмена произошла менее чем 24 часов, отель возвращает все деньги, кроме стоимости первых суток. Это существенно ухудшает положение отелей, бизнес теряет большие суммы, так как не успевает продать бронирование", - сказал он.

По словам президента Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексея Волкова, отмена туристом в одностороннем порядке заселения без уважительных причин и за день-два ведет к убыткам и потерям отельеров, поскольку суд сейчас становится на сторону потребителя.

"Эксперты ОСИГ не согласны категорически с позицией Роспотребнадзора, что законопроект ограничивает права потребителя, ведь останется право отменить поездку, получить деньги в случае форс-мажорных обстоятельств, а сэкономить точно удастся, ведь бизнес готов давать преференции тем, кто приобретает невозвратный билет", - заключил он.

В среду Госдума приняла в первом чтении законопроект о расширении полномочий органов государственной власти в сфере туризма в части установления видов и условий бронирования при предоставлении гостиничных услуг. В числе новых видов бронирования – введение невозвратного тарифа.

Источник