У клиентов туроператора Nord - серьезные проблемы

В последнюю неделю возникли серьезные проблему у туроператора Nord, который специализируется на отдыхе в Тунисе, Черногории и ОАЭ. Он отменяет чартеры но при этом продолжает продавать на них билеты и туры.

В начале сентября около десяти туристов, купивших туры в Nord, пытались выселить из отеля в Тунисе, так как туроператор не оплатил их проживание.

Одновременно, около 50 человек не смогли вылететь на отдых в Черногорию  и Тунис – агентство объяснило это тем, что было куплено мало путевок, и из-за этого пришлось отменить два чартера. Руководство Nord говорит, что ситуация не критическая, и компания уже начала выплачивать компенсации тем, кто не смог вылететь в Черногорию, а пассажиры несостоявшегося рейса в Тунис получат деньги 11-12 сентября.

По мнению главы агентства Алексея Фадеева, причина отмены рейсов в низком спросе – якобы россияне стали меньше интересоваться турами в Черногорию из-за того, что они подорожали – и продажи Nord упали на 40%.

Фадеев заверил, что все проблемы решены, однако непонятной остается ситуация с ближайшими чартерами компании.

Смогут ли клиенты Nord улететь в Черногорию 14 сентября?

Один из партнеров Nord - директор компании «Р-турс» Ратко Читакович сообщил RATA-news , что Nord закрыл чартерную программу. 30 клиентов Nord, которые оставались в Черногории, отправили в Россию 7 сентября, и это был «последний вылет», сообщил Читакович.

Однако многие турагентства продали клиентам туры Nord на 14 сентября. И представители туроператора теперь держат и турагентства и их клиентов в неведении – состоится вылет чартера или нет.

На профессиональных форумах турагентов уже начинается волнение.  «Коллеги, у нас тур в Черногорию у Норда забронирован на 14 сентября. Позвонили [в Норд], спросили: состоится ли тур? Сказали: ждите информацию после 17 часов. А чего ждать? Говорят, что есть надежда, что тур состоится. Так дотянут до последнего, нечего будет перебронировать. У туристов ведь и билеты на Москву под тур взяты, они пока в полном неведение о ситуации, в СМИ об этом пока не кричат. Кто-нибудь владеет информацией? Есть ли смысл ждать?», - пишет представитель одного из турагентств 9 сентября.

Но ответить на этот вопрос ей не может никто. А представители Nord продолжают затягивать с ответом.

«Норд не дает официального письма, что рейс 14 сентября не состоится. Говорят, что в течение двух дней решится вопрос, состоится ли рейс. Мы сидим в подвешенном состоянии. Бронировать у других не смеем. Да и что я могу сказать туристам, если никакой официальной информации о прекращении деятельности или отмене тура нет». – пишет турагент уже сегодня, 10 сентября.

Таким образом, 14 сентября можно ждать очередного скандала с не вылетом чартера Nord в Черногорию. Сколько туристов купили туры на этот чартер, неизвестно. Более того, туры с вылетом в этот день продолжают продаваться на сайте туорператора. Людям предлагают провести восемь дней в трехзвездочном отеле за 1117 евро.

Сайт Nord с предложением туров, которые, возможно, не состоятся

В Ростуризме подтвердили, что знают о проблемах Nord.

О банкротстве компании речь пока вроде бы не идет. Но участники рынка не исключают, что туроператор прекратит свою работу. «Ожидали его кончины ещё в том году», - пишет один из турагентов.

С использованием материалов tourdom.ru