«Оторваться» в Армении. Почему мы не зарабатываем на туризме, как соседи?

Семь лет назад я побывал в командировке в Ереване: откровенно говоря, он оставил у меня не лучшие впечатления. Номера в гостиницах либо стоили бешеных денег, либо за 500 руб. в сутки предлагалось жить в номере вместе с четырьмя крестьянами, приехавшими продавать абрикосы. Еда в ресторанах поражала высокой стоимостью (дороже Москвы), а таксисты заламывали за поездку к монастырю Гегард немыслимые цены. Сейчас всё изменилось как по мановению волшебной палочки — Армения превратилась в одно из самых интересных направлений Кавказа. Сюда приезжают не только из РФ, но также из Ирана, ОАЭ и даже... с Филиппин! Учитывая, что Россию во время чемпионата мира по футболу посетили полтора миллиона гостей, обозреватель «АиФ» задумался: можем ли мы быстро сделать нашу страну популярной у туристов, как та же Армения?

— Ещё недавно имидж у Армении был не очень-то, — признаётся директор туристического бюро Ашот Арутюнян. — В 1990-е зимой в гостиницах не включали отопление, многие иностранцы из-за конфликта в Карабахе пребывали в уверенности — на всей территории страны идёт война. Редких туристов обдирали как липку, по полной программе. И как тут заманить гостей? Решили начать с Ирана — упростили визовый режим. У иранцев запрещено употребление спиртного, и к нам повалили желающие «оторваться» на выходные. Далее, открыли казино, и стали прилетать арабы из стран Персидского залива — у них в государствах нет игорных заведений. Скажете, неприлично так действовать? Главное — пусть приезжают. Вы удивитесь — явившись за дешёвой выпивкой и рулеткой, эти люди потом обязательно возвращались как культурные туристы со своими семьями, ездили в горы, осматривали храмы. Им очень понравилась Армения, и они захотели приехать снова. Уверен: у России есть шанс вновь завлечь в страну футбольных болельщиков, очарованных русским гостеприимством. Но уже как обычных туристов.

Вокруг площади Республики в Ереване стоят десятки автомобилей, заклеенных фото с видами Армении, — водители предлагают ехать в горы к монастырскому комплексу Татев, к озеру Севан, в города Дилижан и Гюмри. Они говорят по-русски и по-английски, некоторые даже на фарси, языке Ирана. После торга цены снижаются на 25-30%. У Каскада (знаменитой ереванской лестницы) мне даёт визитную карточку профессор университета: он тоже зарабатывает на гостях столицы, предлагая «авторские туры» на своём джипе, — в туризм вовлеклись все слои населения. Появилось огромное количество доступных кафе с армянской кухней (раньше у гостей была популярнее грузинская), на озере Севан открыли 11 оборудованных пляжей, а огромные казино за городом дают работу тысячам людей. Деньги извлекают из воздуха: для приезжих организовали курсы, как правильно печь культовый армянский хлеб лаваш, и от желающих нет отбоя.

У «рынка ГУМ» (так называют базар рядом с универмагом) я вижу иранских туристов: бедолаг буквально выносят из отеля и грузят в автобус в состоянии Жени Лукашина из «Иронии судьбы...» — «алкогольные туры» делают отличную выручку местным барам. Иранцы плотно занимают третье место среди гостей Армении (14%), поскольку на первом (21%) — жители стран Евросоюза, на втором — граждане России (20%), а на четвёртом... американцы (13,6%), причём за последний год их число увеличилось на треть. Армения активно продвигает себя на рынках туризма в США и Европе, и всё окупается сторицей. Рекламу в стиле «Посетите Россию!» я не видел в Штатах ни разу, только в Германии висели щиты с фото собора Василия Блаженного, и в первом же турбюро Берлина за размещение в Москве попросили 200 евро в сутки. А нынешний турист — он, извините, существо бюджетное: деньги свои умеет считать очень хорошо.

— В России элементарно не хватает дешёвых гостиниц, — считает хозяин отеля у площади Сахарова в Ереване Мигран Оганесян.— Да и сервис, будем откровенны, хромает. А гость должен увозить с собой лучшие впечатления. Главные составляющие туризма сейчас — недорогие, но качественные отели, вкусная местная еда и дружественная атмосфера. Я не удивлён, что иностранным болельщикам в России понравилось: у вас обожают гостей и умеют их принимать. Но давайте учтём — иностранцы из-за пропаганды ожидали увидеть в России угрюмых медведей. Сейчас они очарованы, а в другой раз обратят внимание и на плохой сервис, и на неважное знание английского языка. В Армении недавно было даже хуже — однако исправились довольно быстро.

В прошлом году Армению посетили 1,5 млн туристов, добавив в казну страны миллиард долларов. Мало? Стоит заметить, что в республике живёт всего 2,5 млн человек — такой доход для них огромен. В 2011 г. на всю Армению насчитывалось 128 отелей, найти жильё туристу было непросто, а сейчас только в Ереване предлагают сотни гостиниц на любой кошелёк. Армения научилась работать с разными запросами. Если для иранцев это коньяк и пиво, для арабов — казино, то филиппинцы целенаправленно прилетают в Ереван посмотреть на христианские святыни. У горного монастыря Гегард я заметил целые группы туристов из Филиппин по 20 человек в каждой. Хватало и китайцев, что удивительно — это же мы граничим с Китаем, а не Армения. А ведь китайцы очень выгодные туристы, по статистике, они тратят на отдыхе куда больше денег, чем граждане других стран. Увы, в России ими не занимаются в том масштабе, в котором должны. Армянское озеро Севан прекрасно раскручено — сюда приезжают отдыхать из Кувейта (где есть своё море), Ливана и Германии. А кто в Германии знает про наше прекрасное озеро Байкал? Ну и ещё. В Армении при развитии массового туризма сохраняются божеские цены на сувениры, обеды в кафе и такси. У нас же, к сожалению, рвачество является нормой — это вспомнят все, кто отдыхал в Крыму, Сочи, на том же Байкале: безбожно дерут за скромную комнатку, за проезд из аэропорта в гостиницу, за обед на пляже. Главное — облапошить туриста сейчас, а приедет ли он в следующем году — да плевать. В Армении поступали аналогично. Потом наконец уяснили: так делать нельзя.

До озера Севан я ехал по отличному шоссе — по всей Армении прокладывают новые автомагистрали, запускают скоростные поезда, обустраивают канатные дороги и горнолыжные курорты. Дело даже не в иностранцах — я встретил много армян, которые с удовольствием и интересом катаются по своей республике. А разве мы сами не ездили бы по России с удобными-то гостиницами, хорошими шоссе, недорогими авиарейсами и отличным сервисом? Да ещё как. РФ давно пора брать доллары не только из нефти, по причине кризиса поднимая налоги и пенсионный возраст. Наша страна уникальна, и это показали восторги болельщиков во время чемпионата мира по футболу. Если потеряем шанс снова привлечь огромное число туристов — уверен, вскоре об этом пожалеем. Ведь крохотная Армения влёгкую заработала с гостей миллиард долларов в год — думается, наши доходы могут стать и вовсе такими, что о нефти забудем. Уж хотя бы на время.

aif.ru