Большинство россиян ездят в отпуск без помощи турфирм

Три четверти россиян (76%) минувшим летом ездили в отпуск без помощи турфирм, показал опрос ВЦИОМ. Каждый двадцатый (5%) поручил турфирме решить какую-то часть вопросов (например, оформление визы или покупку билетов). Каждый пятый (19%) полностью доверил свой отпуск турфирме.

Череду банкротств туристических фирм большинство опрошенных (62%) считает "неизбежным результатом системных проблем в туриндустрии". С этим мнением в большей степени согласны жители крупных городов. А вот четверть россиян (24%) уверены, что крах нескольких крупных фирм – всего лишь "неудачное стечение обстоятельств".

Большинство турагентств каждый второй россиянин (51%) сегодня считает мошенниками, на которых нельзя положиться. Но при этом треть участников опроса (35%) возражает, считая, что турфирмам можно доверять.

Мнения отдыхающих о том, воспользуются ли они услугами турагентств в будущем, разделились. Если 45% сказали, что допускают такую возможность (среди обращавшихся к ним – 84%, среди тех, кто ездил индивидуально – 54%, среди тех, кто этим летом оставался дома – 40%), то 43% заявили, что не станут обращаться в турфирмы (40% устраивавших поездку самостоятельно против 8% "организованных" туристов).

Предложение сажать сотрудников турфирм за намеренное неисполнение обязанностей перед туристами поддерживают 70% наших сограждан. Против применения столь сурового наказания высказывается 21%.

Исследователи проводили опрос 13-14 сентября в 130 населённых пунктах в 42 областях, краях и республиках России.

Служба информации "РТ"