USD: 63.8530
EUR: 70.4235

Как компьютеры с ума посходили

Какими последствиями оборачиваются "глюки" в компьютерных системах?

Текст: Александр Успенский
Как компьютеры с ума посходили

Компьютеры могут быть не только помощниками людей, но и врагами. В этот день в 1989 году более сорока тысяч жителей Парижа получили письма с обвинениями в убийствах, грабежах, торговле наркотиками и организации проституции. На самом деле они всего лишь нарушили правила парковки, а письма были присланы по ошибке. «Йод» вспомнил другие интересные случаи, когда сбои в компьютерной системе приводили к серьезным последствиям.

ВИРТУАЛЬНЫЙ ЗАПУСК РАКЕТЫ
 
В сентябре 1983 года советская противоракетная система «распознала» в солнечной вспышке, отражённой от высоких облаков, пуск ракет с территории США. Эту информацию она передала в командный пункт. Сидевший на посту подполковник Станислав Петров понял, что произошла ошибка. Он сам был одним из создателей этой системы ПРО.
По инструкции ему следовало немедленно доложить о запуске высшему руководству страны. Дальнейшие действия могли привести к началу ядерной войны. Отношения между СССР и США в тот период были не самыми хорошими: тремя неделями ранее советский истребитель сбил южнокорейский Боинг, отклонившийся от курса. На борту находились и американские граждане.
В 2006 году Станиславу Петрову вручили награду организации «Ассоциация граждан мира» с надписью «Человеку, который предотвратил ядерную войну».
Между тем, в 1983 году эта история осталась в рамках «рабочей ситуации», а подполковник получил «нагоняй» от начальства за незаполнение журнала.
 

Станислав Петров
ПОДПОЛКОВНИК

Я был алгоритмистом. Все программы я учил и знал их гораздо лучше компьютера. Компьютер никогда не может быть умнее человека, создавшего его. Ведь машина решает все математически, а у человека в глубине души еще имеется что-то непредсказуемое. И у меня это непредсказуемое чувство тоже было. Я позволил себе не поверить системе, потому что я человек, а не компьютер.

МЕЛКИЕ ПРОБЛЕМЫ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ

На пороге 1999 и 2000 годов мир будоражил переход от второго тысячелетия к третьему. Проблема заключалась в опасности, что компьютеры переведут дату с 1999 года на 1900 год. СМИ рисовали апокалиптические картины, но трагедий и страшных аварий не произошло.
Мелкие инциденты, скорее, относятся к категории курьёзов. В США кассовый аппарат вместо $9,1 выдал чек за аренду видеокассеты на $91 тысячу. В Германии банковский вклад внезапно увеличился в тысячу раз, о чем сообщил сам владелец. Американские военные на два часа потеряли связь со спутником-шпионом. Microsoft Explorer 5.0 передвинул дату на 1600 лет вперёд. Но были и более серьезные «глюки»: в американском штате Арканзас полтора часа не открывались двери электростанции, а в небе на 10 минут отключилась передача данных погоды для авиалайнеров.
Перед «проблемой 2000» капитулировали многие компании и государства, закупая дорогостоящее обновление систем. Всего за четыре года на это было потрачено около триллиона долларов. Оказалось, что в большинстве случаев этого можно было и не делать: одно и то же программное обеспечение в разных версиях и местах вело себя стабильно.

Джон Фоулер
ПРЕЗИДЕНТ АВСТРАЛИЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ МАЛОГО БИЗНЕСА

Компьютерные корпорации надули нас на 12 миллиардов долларов. И точка!

КОМПЬЮТЕРНАЯ ДЕМОКРАТИЯ

Президентские выборы в США 2000 года ознаменовались скандалом. Их итог решался в штате Флорида, где ни у одного из главных претендентов на победу не было значительного преимущества. За каждый голос развернулась борьба в суде уже после завершения выборов. Один из спорных случаев коснулся работы компьютерной системы. Около 10 тысяч голосов по ошибке компьютеров не были засчитаны в пользу демократа Альберта Гора. Решение суда по пересчёту определенного количества бюллетеней вручную Гору не помогло: с преимуществом всего лишь в 537 голосов в штате победил Джордж Буш.
Подобные неоднозначные ситуации, связанные не только с компьютерными системами, сопровождались скандалами, а судебные тяжбы угрожали передвинуть срок начала полномочий нового президента. Несмотря на количество голосов по всей стране, Гор выборы проиграл, поскольку за Буша все равно было отдано больше голосов выборщиков: хватило тех, что получили во Флориде. Но проигравший демократ так до конца и не признал результаты в этом южном штате, которым в 2000 году руководил младший брат Джорджа — губернатор Джеб Буш.
Экзит-поллы к моменту закрытию участков в Флориде показывали победу Гора
 
ОРАНЖЕВЫЙ СЕРВЕР

Выборы 2004 года на Украине тоже не обошлись без технических сбоев. Серверы ЦИК зачастую зависали. Последние 2,5% голосов после первого тура подсчитывали целых 9 дней. У самых популярных кандидатов в президенты Виктора Януковича и Виктора Ющенко разница в результате как раз выражалась в десятых долях процентов.

Кто станет лидером страны, первый тур не решал, но протестные настроения разогревал. Впереди был второй тур, обвинения в фальсификациях результата победившего в нём Януковича, Майдан и переголосование. Проблемы с так называемым транзитным сервером, который передаёт информацию из регионов в центр, стали одними из поводов для начала «оранжевой революции», закончившейся восшествием на президентский пост Ющенко. Зависание системы, которая занималась техническим обслуживанием, могло быть вызвано, по версии компании, вмешательством в неё неизвестных лиц. В этом обвинили сторонников Януковича, но до суда с наказанием виновных дело не дошло.

Галина Мадрусова
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ «ПРОКОМ»

В процессе принятия информации о ходе голосования на 20 часовначались задержки с её поступлением. Вместо 21 часа, информация с количеством проголосовавших поступала из некоторых округов Донецкой, Луганской, Днепропетровской областей (прим. — регионы, поддерживающие Януковича) после 00.00 22 ноября во время подсчета голосов. Первая порция информации с результатами голосования была получена около 23.00, а такие данные, как правило, появлялись уже в 21.00. До этого времени поступило около тысячи протоколов. Мы видели на мониторе, что они есть, но не имели возможности их обработать. Это знали все специалисты, которые наблюдали за работой системы.

МЕКСИКАНСКИЙ СЕРВЕР

Сбой компьютерной системы однажды повлиял и на выборы в Мексике. В 1988 году в этой стране стали использовать электронную систему для подсчёта голосов. Правящая Институционно-революционная партия явно не ожидала, что такая открытость оголит её пошатнувшиеся позиции: кандидат в президенты Карлос Салинас проигрывал оппозиционеру Куаутемоку Карденасу. В системе экстренно произошёл «сбой», и запланированную победу одержали Салинас с ИРП. Спустя три года бюллетени сожгли. А через 15 лет предыдущий президент Мигель Мадрид признался, что выборы были сфальсифицированы, и оправдывал это стремлением к стабильности.

Мигель де ла Мадрид
БЫВШИЙ ПРЕЗИДЕНТ МЕКСИКИ

Я боялся, что по всей стране результаты выборов были аналогичны столичным (оппозиционер Карденас лидировал), а это означало, что ИРП теряет президентский пост. Лидер ИРП сказал, что правительство должно провозгласить победу Институционно-революционной партии, поскольку это традиция, которую мы не можем нарушать, не вызывая большую тревогу среди граждан.

СБОЙ КУПЮР

Нередко случаются неожиданные для владельцев банковских карт сбои в банкоматах. Из-за ошибки в алгоритме сумма выдачи денег может увеличиться в разы. Подобное неоднократно происходило в разных городах мира. В 2006 году банкомат предложил новосибирцу снять 20 миллиардов рублей. Унести столько он не захотел и показал «глюк» работникам банка. Но не все способны устоять перед соблазном.

Фото: ТАСС

Бывали случаи, когда информация о сумасшествии денежных автоматов распространялась среди жителей. У банкоматов выстраивались очереди из желающих снять «лишние» деньги. Но это уже является нарушением закона. Установить, кто конкретно и когда получил купюры, не составляет для банков большого труда, а владельцев карт могут обвинить в краже. Так произошло с жителем китайского Гуанчжоу, который в 2008 году получил пожизненное заключение за намеренное снятие 23 тысяч долларов в «сбрендившем» банкомате.

ПОГИБЕЛЬ ОКРУГЛЕНИЯ

В феврале 1991 года американские военные оказались жертвами неправильного округления в противоракетной системе «Пэтриот», использовавшей 24-битный регистр. Она ошиблась по времени всего на 0,34 секунды и упустила иракскую ракету, пролетевшую за это время 500 метров. От прямого попадания в казарму погибли 28 человек и ещё около 100 получили ранения.

ПРОДАЖНАЯ СИСТЕМА

Самый крупный обвал в истории биржи случился 19 октября 1987 года, в том числе, из-за компьютеров. Американский рынок отреагировал на неожиданное падение на британской, канадской и гонконгской биржах. Бумаги стали стремительно дешеветь, началась паника. После «черного понедельника» общее падение за 4 дня составило около 1 миллиарда долларов. Один только индекс Доу-Джонса за одну торговую сессию упал на 22,6%.

Компьютеры сыграли в этом обрушении не последнюю роль. В США в то время уже ввели автоматизированную систему совершения хеджевых и арбитражных сделок. Вмешаться в работу программного трейдинга было сложно. Он продолжал «сбрасывать» бумаги, хотя это усиливало общее падение.

МЕЧТА ПОКУПАТЕЛЕЙ — УЖАС ПРОДАВЦОВ

В декабре 2014 года популярный сайт для продаж Amazon в течение часа продавал товары за 1 пенни, что меньше рубля. Это был сбой программы, отвечавшей за цены. Большую часть сделок успели вовремя отменить сотрудники компании RepricerExpress, оборудование которой и «организовало» непредвиденную распродажу. Ущерб продавцов доходил до 100 тысяч фунтов, что ставило их на грань банкротства.

Склад компании Amazon • Фото: Álvaro Ibáñez / Flickr.com
ВЗЯТКИ ОТДАЛИ КОМПЬЮТЕРАМ

В марте 2011 года в московская ГИБДД заявила о сбое электронной системы, из-за которой на пунктах техосмотра образовались длинные очереди. Но неформально это связали с начавшейся переаттестацией реформированной полиции: якобы органы перестали брать взятки. «Не могу сделать очередной техосмотр на машину: контакт в органах впервые за последние 7 лет отказывается брать деньги. Говорит: после переаттестации приходи, — отмечал блогер Серый-полосатый. — Как ужасно жить в стране, где чиновники не берут взяток».

СОРВАННЫЙ ТРАНСФЕР

Несколько дней назад электроника помешала и футбольному бизнесу. Вратарь английского клуба «Манчестер Юнайтед» Давид Де Хеа должен был перейти в мадридский «Реал». Переговоры затянулись до дня закрытия трансферного окна. Решение было принято, сделку оформили, но не успели вовремя зарегистрировать в испанской лиге, опоздав на 28 минут. «Реал» заявил, что документы из МЮ шли слишком долго, а полученные файлы не смогли открыть из-за неизвестного формата. Англичане, в свою очередь, обвинили в «неуклюжести» испанцев. Ошибки могут стоить 29 миллионов фунтов: такова, по некоторым данным, стоимость игрока.

Британские СМИ сообщили, что в Манчестере после сорванного перехода решено сменить IT-партнёра, но это оказалось совпадением. Испанские же СМИ запустили утку про использование англичанами старой системы Windows 95, чьи файлы не открылись в Windows 10. Теперь Де Хеа может продлить контракт с МЮ или перейти в «Реал» через год бесплатно. Жалоба в ФИФА со ссылкой на технический сбой имеет мало шансов на положительный для клубов исход.

Источник: yodnews.ru

Также в рубрике